本帖最后由 00836 于 2012-3-2 22:37 编辑

        首先感谢客户的厚爱,智慧记致力为3000多万家广大个体工商户提供免费的基础应用和服务,因此必须坚持简单易用的原则。试想若产品搞复杂了,即使免费,用户也无从下手。因此,对一些复杂的、个性化的需求,若没有被我们采纳,还请各位用户海涵。但在基础应用的易用性及用户体验方面,我们将不遗余力进行改进,还请广大用户献计献策。同时,我们会着力加强和用户的互动,以提升服务质量。
       2010.10.13, 免费必须从根本上解决两个问题,其一、软件免费后,厂商如何盈利?其二、产品必须足够简单,因为没有中间服务商的利益空间,必须客户能自助使用,最多有一些远程的在线支持。
       2011.03.23,值此客户数量突破10万整数关口之际,再次表达对广大用户的真挚感谢。近来,大家比较关心智慧记的付费问题,特别是纠结什么叫基础应用免费。我在此重申,现在客户所使用的全部应用都属于基础应用,后续我们还会增加更多的基础应用,都属于永久免费的范畴,请广大客户放心使用。令我感动的是,很多客户也担心我们的盈利问题,为我们的盈利献计献策。作为商业机构,我们也在思考这个问题,因为我们也要生存,只有生存下去才能为客户持续提供更优质的服务。但我们很清醒,一定要秉承客户利益至上的原则,否则将万劫不复。再次感谢您对智慧记的关注,祝您生意兴隆,财源广进!
       2011.04.07,大家期待已久的v2.0即将发布,我们的客户也将于今天突破13万。作为一个互联网产品的设计者,能感知到产品背后客户的脉搏,和客户一起分享喜悦,那是一种真正的快乐。
       2011.04.13,今天我们即将迎来第15万家客户。这几天,大家对v2.0发布后的“批发价”问题,诟病较多,我们研发团队立即组织了讨论,并提出了修正案(详见置顶贴:关于智慧记货品价格体系方案),还请广大客户给我们一些时间调整。关于本次“批发价”问题,更加警醒了我们研发团队的客户意识,我们如履薄冰,因为产品背后是十几万客户(而且正以每天4000家左右的速度增长)的利益,我们无时无刻不感觉到肩头的责任。但我始终坚信客户的鞭挞是我们前进的动力,客户的意见是茫茫大海中的航标灯,唯有把产品做好,方能对得住广大客户的信任!
      2011.05.23,智慧记有了第25万家客户,产品团队有点兴奋,大家都在屏住呼吸,希望能抓拍到第25万家客户的数字,但可惜只抓住了250011,没有抓到整数位。虽然有点遗憾,但大家还是很开心,因为我们现在每秒钟都有新客户加入,而且可能是数十位客户同时加入,所以抓到整数位有点靠运气了。等到智慧记大成的那一天,我们会把这些记录智慧记发展历程的幸运数据做一个图片展。在此,要特别感谢我们的推广团队,他们虽然没有什么惊天之举,但创造了我们自己实用的“三板斧”,而且正在策划第四板斧,感谢他们的智慧。
      2011.05.25,淘宝数据同步上线。前段时间,听一个IBM资深人士谈到IBM对增值业务的理解是:不同商业价值链上的活动存在交叉点时,就有相互增值的可能。我非常赞同这个理解,并认为这种交差点一定是由用户创造的。比如,客户在打出租车时,可能有吃饭和娱乐的需求也就是说出租行业、餐饮行业和娱乐行业这三条不同的商业价值链存在交叉点,而这个交叉点正是由客户打出租车这个活动创造出来的。智慧记基础应用永久免费,这是价值观问题,但我们如何让客户能方便的创造这种交叉点,从而带来增值收入,这需要大智慧。
      2011.06.03, 淘宝数据同步上线一周有余,结果呈现良性,和去哪网的合作也初见成效,加上即将上线的友商智慧导航,智慧记盈利模式得到了初步的验证。端午节来临,预祝所有智慧记客户幸福、祥和、快乐!也祝福智慧记团队以及关心智慧记的所有人快乐、幸福、安康!
      2011.06.15,以前片面的理解了互联网行业的烧钱现象,近来察觉到一些旅行类、团购类、理财类、B2C之类的新网站又开始了新一轮的烧钱。我想VC一定不是傻瓜,投资一定有投资的理由。再回到互联网行业的本质,首先是要有客户。的确,烧钱是能够烧来客户的。比如我要做一个定的网站,我可以用抓取的技术把各家定网站的最低价格提供给用户,但这些廉价毕竟是少数,不能满足互联网海量用户的需求。于是我可以用低价补贴的方式来吸引客户,就是说我给航空公司1000元,但客户只需900元就能订到,其中的100元由我来补贴。试想这种模式肯定能吸引客户,但同时也要能烧钱,也要有钱可烧(VC的钱好骗)。互联网的第二要点就是要留住客户,也就是说应用要有纵深(术语叫提升客户的活跃率和在线率,降低客户的跳出率)。烧钱来的客户粘度不高,而且成本很高,不可持续。通过烧钱赢得巨量客户,通过深度应用提升客户的活跃率和在线率,剩下怎么赚钱的问题就变得不是问题了。在整个社会浮躁的大背景下,VC们都想快进快出,企业家们也在为创业版一夜成为首富的神话而津津乐道,于是乎这样的商业模式大行其道。但神话终将破灭,一切都会回归本身,那就是你的产品对终端客户是否有价值,是否可持续提供价值,是否有比较高的竞争壁垒(也就是俗话说的核心竞争力)。
        2011.06.19,智慧记喜迎第30万家客户。几天前,腾讯高调举办开放大会,向行业阐述自己的开放平台和开放战略。二十一世纪的第二个十年,全球范围内以苹果为代表的厂商成功的实践了平台战略(App Store),Google、微软都在跟进。在中国,百度、腾讯、淘宝、360等也都在积极实践。一夜之间,似乎大家都在建设自己的平台,很快就进入到平台的战国时代。群雄逐鹿,我们的机会在哪里?个人认为无论是平台的竞争还是过去的产品竞争,遥控器永远都是被客户所掌握。一天只有二十四小时,谁的平台之主流应用(客户从该平台能获得的最主要的价值)能分得客户最多的时间,该平台就有胜出的最大优势。智慧记,一定有机会。
       2011.06.23,智慧记终极目标:根据客户的属性、行为和使用智慧记时间的长短,可动态配置的应用方案。以解决长期以来困扰产品经理的一个难题:那就是总有人说你的产品太简单,也有人说你的产品太复杂。
       2011.07.15,今天和几个同事交流免费产品和付费产品的差异,有一个小思考,对付费产品而言,客户决定付费已经经过了询问、比较和研究产品的过程,已经决定要正式使用了,所以付费购买。对免费产品而言,有相当部分的客户是抱着试试看的心态。这两种不同的心态,就成了考验产品研发团队智慧的关键。付费产品好比结婚,前期已经有恋爱期的磨合和相互考验。而免费产品就类似谈恋爱,能否结婚还需要大家相互观察。因此,免费产品需要在第一时间将自己最靓丽的东西展现在客户面前,一定是要在第一时间抓住客户,吸引客户。
     2011.07.23,智慧记喜迎第35万家客户,这5万家客户花了一个月零4天,互联网的产品推广,我们似乎感知到了什么。特别可喜的是,我们的各类增值服务也有了起色,大家继续加油啊。
     2011.09.01,好久没有来这写点什么了,总是借口太忙或者其他的原委,今天智慧记将迎来第45万家客户,我预计是在下午晚些时候到来,大家一起期待哈。从去年10月发布产品以来,已经快一年时间了。这一年里,我和我的团队对企业级互联网产品的研发模式、推广策略以及盈利模式,都有更加成熟的思考和实践,有了丰富的数据做支撑。若归结为一点,那就是大家都能更深刻的领悟到创造客户价值的深刻含义,不能创造客户价值,就没有商业模式,一切就真的都是浮云。今天也是我女儿上幼儿园的第一天,我在外出差,不能送她上学,有些愧疚。我真心祝福她能健康、快乐!
    2011.09.12凌晨,今天是中秋节,智慧记携即将到来的48万家客户预祝天下生意人中秋快乐,阖家幸福。也预祝天下有情人终成眷属,月圆之夜,圆圆满满。
    2011.09.18,下午16:02分,一个里程碑,智慧记客户突破50万。50万于个人应用(如:QQ、360、新浪微博等)而言,微不足道,但对企业级互联网应用而言,应该可以说是一个不错的起步。中国有4000万家个体工商企业,也就是说有1.25%的个体工商企业用过或者曾经用过智慧记。我们的竞争对手说,要用5年的时间,做到1000万用户。大家都看到了这块蛋糕,就看谁的态度更坚决、谁的方法得当,谁的组织更有效率了。呵呵,我们的团队有信心。在这一年时间里,我们改变了研发模式,积极实践互联网环境下的产品经理负责制。下一步,我们将推出秘密武器,加快我们占领个体户桌面的速度,目标是明年Q1实现100万客户的目标。
    2011.09.28,今天中午前后,智慧记会迎来第53万家客户。在这个似乎要出成绩的时刻,我们团队要保持清醒的头脑。我们距离成功还有比较远的距离。如何提升我们客户的活跃度是关键。我们必须通过产品运营改进产品的用户体验,提升用户的满意度。当然,我们还要进一步细分个体户市场,提供更实用的软件满足不同的细分群体。让我们继续努力,实现千万级用户的目标,那一刻,一定是我们辉煌的时刻。不需要鲜花和掌声,只需要千万家个体户说声:智慧记,真是好样的!
     2011.10.06,早上8:00,很多朋友还在国庆长假中享受“睡觉睡到自然醒”的美妙,智慧记迎来第55万家客户。在这举国同庆的日子里,我们很多个体工商户朋友仍然在为GDP做贡献(或者说为了美好的生活更贴切一些)。请允许我代表我个人送上问候和祝福,祝愿大家生意兴隆,祝愿大家下一个国庆不要再这么忙。
    2011.10.19,这两天,由于我们的客户数量达到一个新台阶,导致访问友商网有点慢,目前技术人员正在加班加点,本周内就会有效解决问题,还请广大用户谅解。万幸的事,日常的记账工作在本地,不会受到影响。
    2011.10.22,下午16点10分,智慧记客户突破60万大关。新的起点,大家一起进步。
    2011.11.27,下午17点29分,智慧记客户突破70万大关。我们的手机应用也即将推出,希望能更好地帮助到广大个体工商朋友们。
    2011.12.31,下午14点33分,智慧记携77万客户喜迎新年!感谢广大个体工商户朋友的厚爱,期待来年大家都能有好收成!
    2012.02.16,龙年开始了,智慧记客户也即将突破85万,感谢广大客户朋友的支持。最近智慧记推出了几款付费功能,市场方面有些微词(当然是极个别人,马甲换来换去)。我记得一位智慧记的忠实老客户曾经对我们说过:你们永久免费,你们自己如何生存下去?我当时心里暖烘烘的。今天99.5%的客户在使用我们多达几十个的免费应用(也是我们一直强调的基础应用永久免费,这些应用也将永久免费下去),只有不到0.5%的客户在使用我们的付费应用。因此,我认为我们没有违背基础应用永久免费的承诺。希望大家龙年行大运,生意兴隆,财源滚滚!








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  • yisong
    登堂入室
    沙发 发表于 2010-12-14 09:34:48 |显示全部楼层
    智慧记真是3千万个体商户的福音啊!
  • Luckydog
    略知一二
    板凳 发表于 2010-12-14 09:36:34 |显示全部楼层
    回复 00836 的帖子

    支持,强烈支持
       
  • iiqqww123
    略知一二
    地板 发表于 2010-12-14 09:39:35 |显示全部楼层
    支持,强烈支持
  • wubishiluo
    略知一二
    5 发表于 2010-12-14 10:34:13 |显示全部楼层
    顶!真是我们个体工商户的福音
  • jintianduche
    略知一二
    6 发表于 2010-12-15 11:08:18 |显示全部楼层
    强烈赞同!不要把小智搞的太复杂,个体工商户没有那么多严格的记账规则,我们要的是:简单易用够用就行!
  • jsjhzzh
    初来乍到
    7 发表于 2010-12-15 17:01:59 |显示全部楼层
    一种款式后面有十几个号,怎么输入呀?请指教,谢谢!
  • jsjhzzh
    初来乍到
    8 发表于 2010-12-15 17:38:48 |显示全部楼层
    一种款式后面有十几个号,怎么输入呀?请指教,谢谢!象这样型号怎么输入?
    规格型号.JPG
  • 55225156
    初来乍到
    9 发表于 2010-12-18 10:20:49 |显示全部楼层
    免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!免费!
  • mabaizhen
    初来乍到
    10 发表于 2010-12-19 09:15:19 |显示全部楼层
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