search-icon
收费常见问题回答(一)
本帖最后由 我家云客服宝宝 于 2017-11-29 16:52 编辑

(1)请问:抄表,生成费用是指抄表后直接生成费用吗?不需要再智能计费生成是吧?


答:是的。 直接生成费用,就可以收款了。

(2)如果想调整已生成的帐单,是不是只能通过费用调整实现? 答:可以调整。也可以删掉,重新智能计费。仪表费用的话,不能删除,只能调整。
(3)某个房间, 4月份怎么会有费用,而且只冲抵了94.1元呢,它应该从5月份收起?
答:系统根据房间的入住日期,智能计费。  这个房间入住日期是2017-04-12,所以从4月12日开始计算的4月份费用。  物管费的收费标准设置的是“不足月按天计算”,不是计算的4月整月的,4月的应收只有94.1。  如果有余额,冲抵时一起冲抵了。

(4)业主还没有接房,应该是空置,还是已入住?
答:空置的房间不用写住户信息、入住日期,只写房间信息就好。提前知道住户的信息、入住日期,可以提前将资料维护进系统;房间必须设置收费标准,才会计费;而且费用生成时间按照住户入住时间开始生成;收费项目标准可根据实际情况设置为“不足月按天计算”,或者不足月仍按月计算。
微信扫一扫
分享
举报
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

  • walkboy 登峰造极 沙发
    2017-12-09 显示全部楼层
1